Résumé
Issue d’un parcours relativement atypique, j’ai appris sur le terrain et ai acquis une réelle et solide expérience dans un Palace parisien, le luxe étant un univers de perfection exigeant rigueur et organisation dans tous les aspects de son travail. J’ai donc été formée à très bonne école et mes résultats sont probants !
A titre d’exemple :
Page Facebook de l’hôtel où je travaillais : Je l’ai créée début 2010 et elle comptait à mon départ plus de 1 750 fans !
Page Trip Advisor de l’hôtel où je travaillais : Jamais contrôlée ni suivie avant mon arrivée sur ce poste, j’ai commencé début 2010, nous étions alors n°96 des hôtels parisiens. A mon départ, l’hôtel était classé n°2 !
Compétences
- Pack Office
- ArcSoft PhotoStudio 5
- Photoshop
- Photofiltre
- Opera
- Itunes
- Blogger
- Back office du site internet (Drupal)
- Outils Google (Adwords, Analytics…)
- Notions en code HTML
Langues parlées
- Anglais : niveau courant Espagnol : niveau intermédiaire
Formation
2010 Formation « Les fondements du E-Marketing » – Stratégies Formations
2007 BTS Assistant Trilingue au Lycée Maurice RAVEL, Paris 20ème
2005 Baccalauréat série L au Lycée Maurice RAVEL, Paris 20ème
Expérience
Mai 10 / Janvier 12 HOTEL LE BRISTOL PARIS
Chargée du E-Marketing (1 an et 8 mois)
 Gestion quotidienne, maintenance et suivi statistique du site internet officiel
 Création et gestion quotidienne des pages officielles Facebook, YouTube et Twitter
 Modération de commentaires et gestion des pages Hôtel et Restaurant sur le site Trip Advisor (le Bristol est passé de la 96ème place à la 2ème !)
 Création et envoi d’e-mailings à échéances régulières avec extractions, nettoyage et mise à jour de plus de 6 bases de données différentes (soit plus de 10 000 contacts)
 Création, suivi, mise à jour et suivi statistique du Blog des Concierges
 Chef de projet pour la mise en place d’une console de vente en ligne de bons cadeaux
 Veille internet et mise à jour des sites communiquant sur l’Hôtel (partenaires et autres)
 En charge du projet de film / visite virtuelle / application Ipad
 Gestion des «packages» et du marketing sur Ihotelier (logiciel de réservation on-line)
 Gestion et mise à jour des Ipads des commerciaux
 Création de présentations PowerPoint, d’invitations et de pages de publicité et retouches d’images sur logiciels de photographie.
Juil. 07 / Mai 10 HOTEL LE BRISTOL PARIS
Assistante Commerciale (2 ans et 10 mois)
 Organisation des séjours des journalistes (réservations de transferts, soins au spa, restaurants, etc.)
 Gestion des « familiarization trips », du rapport mensuel, des factures et échanges marchandises
 Organisation des déplacements des commerciaux, comptes-rendus des réunions commerciales
 Création de présentations PowerPoint
 Retouches photos, mise en page de documents,
 Calcul des chiffres de la réunion des chefs de services
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