Administrateur Base de Données H/F (6 vues)

Bordeaux - 33
3 décembre 2019

DESCRIPTION DU POSTE

Capgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. A la pointe de l'innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l'ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 50 ans d'expérience et d'une grande expertise des différents secteurs d'activité, il accompagne les entreprises et organisations dans la réalisation de leurs ambitions, de la définition de leur stratégie à la mise en oeuvre de leurs opérations. Pour Capgemini, ce sont les hommes et les femmes qui donnent toute sa valeur à la technologie. Résolument multiculturel, le Groupe compte 200 000 collaborateurs présents dans plus de 40 pays. Il a réalisé un chiffre d'affaires de 12, 8 milliards d'Euros en 2017. Plus d'informations sur www.capgemini.com. People matter, results count. Poste Au sein de projets d'envergures délivrés pour nos clients grands comptes multi-secteurs, vous êtes responsable de l'administration, la configuration et l'optimisation des systèmes. A ce titre, vos principales missions consisteront à : . Garantir une relation et une prestation de qualité . Assurer la mise à jour régulière des outils de ticketing en respectant le formalisme du service . Administrer les bases de données de Production,
- Assurer le support de Niveau 2 et 3 (selon le client) et les astreintes.
- Résoudre ou escalader les incidents dans le respect des engagements de service.
- Réaliser les demandes de travaux dans le respect des engagements de service.
- Evaluer et optimiser les performances des bases de données et proposer des axes d'industrialisation et automatisation.
- Participer à la résolution à froid des incidents.
- Gérer les appels éditeur.
- Participer à l'élaboration des indicateurs et mettre en place les outils nécessaires à la collecte des données.
- Assurer le reporting de son activité.
- Assurer la diffusion des informations nécessaires à la réalisation de l'activité soutien.
- Assurer quotidiennement le contrôle de la qualité du service et proposer si nécessaire des actions correctives en accord avec le Coordinateur d'équipe.
- Participer à l'élaboration et l'évolution du référentiel documentaire. . Participer aux tunnings et l'évolution/mise en place de la supervision système . Respecter les processus administratifs (RA, NDF complets et dans les délais)

PROFIL DU CANDIDAT
De formation supérieure en informatique Bac
3/ 4), vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum, idéalement dans un environnement international. Vous possédez des compétences solides et une pratique professionnelle significative dans le domaine des bases de données (Oracle et/ou SQL Server) en environnement Windows ou Unix / Linux. Le petit plus : La connaissance d'un autre SGBD majeur. Vous connaissez un et/ou plusieurs outils d'exploitation et de supervision. Votre sens du service et votre goût pour la relation client, votre esprit d'équipe et votre relationnel vous permettent d'être force de proposition, de partager vos connaissances et expériences. Vous êtes en mesure de traiter en parallèle plusieurs sujets grâce à votre organisation rigoureuse et gestion maitrisée de vos priorités. Vous démontrez de bonnes capacités rédactionnelles. Pourquoi nous rejoindre ? Nous vous offrons un management de proximité, propice à votre épanouissement professionnel et personnel, et des opportunités de carrière variées. Vous souhaitez évoluer au sein de notre unité Cloud Infrastructure vers des postes à responsabilités dans la filière Architecture, Conseil ou Management de projet ? Alors n'attendez plus pour postuler !