Analyste Marketing Relationnel H/F (174 vues)

Vannes - 56
19 mars 2018
Le job
Dans le cadre de la migration de son système d'information dans le domaine du CRM, la Caisse Régionale du Crédit Agricole du Morbihan recherche un(e) Analyste Marketing Relationnel au sein de son pôle Recherche et Développement Marketing

Vos missions :
- Réaliser les vérifications et contrôle de pertinence des données du nouveau système d'information.
- Réaliser des requêtes informatiques pour développer, enrichir et gérer les bases de données client afin d'optimiser la gestion de la relation client.
- Concevoir et réaliser techniquement les scenarii distributifs en mode multi-canal (via des outils de CRM opérationnel).
- Contrôler la cohérence et la fiabilité des informations traitées et émises.
- Assurer la mise en ligne sur l'ensemble des canaux (poste de travail, communication client...) en relation avec les acteurs concernés (services marketing, Pôle Breton de Communication Multi-canal...).
- Participer à la mise à jour des tableaux de bord de l'unité.
- Contribuer à l'analyse de l'activité notamment pour alimenter l'outil de contrôle.

Outils :
- Maîtrise d'Excel, Word, Power point, Access.
- Maîtrise SAS/GUIDE, Business Objects.
- Maîtrise des outils CRM (UNICA).
Le profil idéal
- Autonome et rigoureux.
- Qualités relationnelles alliées à votre capacité d'analyse et esprit d'équipe.
- Disponibilité, implication, pro-activité.
- Titulaire d'une formation diplômante de niveau Bac 3 à 5 en statistique décisionnelle ou informatique.
- Connaissance du domaine commercial et bancaire appréciée.