Assistant Commercial BtoB (H/F) (404 vues)

Bordeaux (33)
9 février 2018

La société Cdiscount

Cdiscount : N’économisez pas votre plaisir.

Bien plus qu’un site internet promotionnel, Cdiscount c’est surtout une marque et une histoire. Une réussite française symbolique du numérique qui, depuis sa création, relève le défi de surprendre jour après jour ses clients avec une ambition simple : démocratiser l’accès à toutes les consommations.

Depuis la vente de son premier DVD à moins de 1€ en 1998, Cdiscount n’a cessé de se transformer pour s’adapter aux évolutions du marché et anticiper les envies du consommateurs en se positionnant toujours là où on ne l’attendait pas : hightech, électroménager mais également vin, décoration, jouet et aujourd’hui électricité.

Devenu leader français du e-commerce, Cdiscount a par ailleurs su conserver l’agilité de son modèle, l’audace de ses équipes et la proximité avec ses clients ce qui lui permet aujourd’hui d’affirmer son positionnement de destination plaisir du commerce en ligne et de continuer à inventer le e-commerce de demain.

Le poste

Embarquez à bord de CdiscountPro : Et participez à la success story de Cdiscount en travaillant sur l’offre dédiée aux professionnels.

Les missions qui vous seront confiées Rattaché au Pôle Marketplace du Pro, votre mission principale consistera à identifier le besoin du client professionnel et d’y répondre avec une argumentation précise.

Vous devrez en ce sens :

  • Analyser la demande du client par écrit ou par oral et savoir y répondre
  • Effectuer l’accompagnement des appels entrants
  • Assurer le suivi administratif et logistique des commandes
  • Etablir un diagnostic individuel
  • Proposer des solutions adaptées et pertinentes
  • Vous mettre en relation avec les bons interlocuteurs en interne ou externe
  • Accompagner les clients et prendre en charge les réclamations associées
  • Assurer un rôle d’interface entre les différents services internes (achats, logistique, comptabilité…)
  • Remplir et assurer le suivi des outils de reporting En plus de cela, vous devrez ponctuellement intervenir en support aux autres pôles.

Profil recherché De formation supérieure en marketing ou commerce (Bac 2, Bac 3), vous avez déjà fait vos preuves lors d’une expérience précédente dans l’assistance commerciale, idéalement dans une entreprise de e-commerce.

Vous maîtrisez les différents outils bureautiques du Pack Office (Excel, Word, Powerpoint, Outlook) et faîtes preuve d’une rigueur orthographique sans faille. Autonome, rigoureux et polyvalent, vos qualités relationnelles et votre sens de l’écoute font de vous le collaborateur idéal. Et en plus, vous avez la fibre commerciale ! Leader dans l'âme, vous cherchez une société où vous pourrez mettre en œuvre votre créativité et votre expertise pour relever nos défis quotidiens.

Vous vous reconnaissez ? Ne cherchez plus, postulez et partez à la conquête du web !