Assistant expérience client (56 vues)

65 rue de Provence, Paris
25 avril 2019

Babasport est une startup qui permet aux internautes de trouver, de comparer et de réserver facilement des expériences hors du commun.

Babasport.fr propose des centaines d’activités (kayak, paintball, accrobranche, jeux de piste etc.) avec deux objectifs :

  1. Aider les prestataires à renforcer leur visibilité en ligne et à développer leur taux d’occupation.
  2. Développer l’accès à l’offre de loisirs des internautes en centralisant les activités sur une même plateforme et en facilitant le processus de réservation.

L’objectif de Babasport est de devenir le « lafourchette » des activités sportives, récréatives et insolites. 

Stage – Assistant Expérience Client (H/F)

Localisation : Paris 9

Début : ASAP

Durée : 6 mois

Mission :

Tu seras l’ambassadeur (ambassadrice) de la marque à travers des missions essentielles au quotidien :

  • Assurer un service client irréprochable aux côtés du Responsable Expérience Client,
  • Prendre en charge les appels et traiter les demandes clients,
  • Traiter les réclamations des clients,
  • Élaborer/suivre des devis et des commandes,
  • Gérer un portefeuille client
  • Mandater les partenaires associés,
  • Remonter les informations aux clients,
  • Accompagner les clients en direct sur le chat en ligne,
  • Mener des projets de A à Z avec le responsable. 
  • En charge de mises à jour des offres sur le site internet et de l’actualisation de documents référents internes (photos, fiches techniques, tarif etc.).

Intérets du stage :

  • Vous faire participer au développement d’une startup en pleine croissance.
  • Vous permettre de mettre en pratique vos connaissances en marketing digital dans une petite structure en vous permettant d’être responsabilisé et autonome rapidement et de monter en compétence.
  • Vous aurez l’occasion de vivre le quotidien d’une startup et vous intégrer à une équipe jeune, dynamique, ambitieuse et sympa.

Profil :

  • Tu es quelqu’un de sympa (toujours), avec de l’humour (c’est mieux) et une mentalité start-up (indispensable), Quelqu’un qui a le sens du service : la bienveillance et l’empathie sont une seconde nature, Quelqu’un de rigoureux et méthodique, Quelqu’un d’autonome
  • Bac +4 à 5

Pour postuler, envoyez CV et LM à selim@babasport.fr

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