Assistant Informatique H/F (6 vues)

Mignaloux-Beauvoir - 86
14 mai 2019
CERFRANCE Poitou-Charentes (600 salariés, 12 000 clients, 33 agences), Conseil et Expertise Comptable, a pour vocation d'accompagner les entrepreneurs dans la gestion et le développement de leur entreprise Au sein du service système d'information, vous assurez une mission d'assistance Dans ce cadre : - Vous répondez aux appels des clients internes et externes sur leurs problématiques (logiciels métiers, réseau, messagerie...). - Vous réalisez un diagnostic complet du problème soulevé. - Vous prenez en main les postes à distance. - Vous faites remonter les demandes si nécessaire. - Vous vous assurez du suivi des incidents et informez le client interne ou externe des actions en cours. - Vous assurez le suivi commercial auprès des clients externe et vous avez une action de promouvoir l'entreprise.