Business Analyst Transport E-commerce (H/F) (616 vues)

Villeneuve D
30 janvier 2018

La société AUCHAN Retail France

Auchan change la vie ! Pour faire des courses un plaisir, des commerces un lieu de vie, pour réinventer au quotidien l’expérience client tout en s’engageant pour la santé et le bien-être de tous.

Découvrez le commerce nouvelle génération. 11ème groupe alimentaire mondial, présent dans 17 pays, Auchan Retail réunit tous les formats du commerce alimentaire avec 3 715 points de vente : hypermarchés, superstore, supermarchés et magasins de proximité augmenté par le e-commerce et le drive dans certains pays.

Pour construire un commerce conquérant et moderne, Auchan Retail met ses clients au cœur de toutes ses orientations : prix discount, choix et diversité de l'offre, qualité du service, adaptation aux marchés locaux, prise en compte des comportements d’achat multicanaux. 35e employeur mondial, l'entreprise compte 345 365 collaborateurs.

Le poste

Et si VOTRE aventure commençait avec NOUS ?

Mais NOUS c'est qui ? Hyper, super, proximité, drive et e-commerce, tout ce petit monde c'est Auchan Retail France : des formats au service d'un client omnicanal, attentif à son environnement et à son bien-être.

Ce qui nous guide avant tout, c'est d'être au service d'une marque unique, connectée et responsable pour satisfaire quotidiennement nos clients. Wouaouh ! Ça, c'est posé !

Nous recherchons actuellement un(e) Business Analyst Livraison client rattaché(e) à la direction Clients de l'Innovation Auchan Retail France pour Piloter les prestataires de livraison Client BtoC Auchan.

En détails, ça donne quoi ?

  • Vous analysez : la qualité de service de nos prestataires de livraison e-commerce (Transporteurs) Vous suivez, analysez les principaux KPI permettant d'identifier rapidement toute anomalie et vous mettez en place les plans d'action nécessaires au redressement de la situation.
  • Vous animez: les comités de pilotages avec nos partenaires de transports dans le but d'améliorer constament nos prestations
  • Vous participez : à l'élaboration de notre stratégie transport afin de créer les parcours de livraison satisfaisants pour nos clients
  • Vous apportez : un support sur le traitement des cas client unitaires et êtes force de proposition sur l'optimisation de process. Vous êtes en relation avec notre service client
  • Vous assurez : le déploiement des projets et offres liés à la livraison Client mais aussi la maîtrise des coûts liés à celle-ci.
  • Vous administrez : les outils de pilotage de la Livraison Client et effectuez une veille sur la méthodologie.
  • Vous gérez : la facturation le traitement, contrôle, gestion des avoirs et vous pilotez les coûts annexes dans le respect du budget du service transport

Chouette, non ? Alors, si vous vous reconnaissez dans ce portrait, et que vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac 5 en Commerce / Gestion, que vous possédez une expérience en transport ou livraison et que vous avez une connaissance du marché transport, que vous avez une bonne capacité d'analyse et à travailler en mode projet, que vous savez Influencer et convaincre, encourager la collaboration, développer l'orientation client et viser des résultats ambitieux. ?

Alors n'hésitez pas? Rejoignez-nous !

 

Et l'aventure ne s'arrêtera pas là ! Demain, vous pourrez envisager votre carrière en hyper, en super ou e-commerce, en logistique ou au marketing, en France ou pourquoi pas carrément à l'étranger? Tout cela en fonction de nos opportunités !

De notre côté, nous nous ferons un plaisir de vous apporter professionnalisme, exemplarité, proximité, et en toute simplicité une ambiance de travail source de votre épanouissement professionnel.

Alors, génial non ? Nous nous sommes trouvés !