Chargé Études CRM H/F (62 vues)

Villeneuve-d'Ascq - 59
11 janvier 2019
Le job
Poste basé à Villeneuve d'Ascq à pourvoir début février 2019
Rattachée au groupe international Douglas et spécialisée en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 600 magasins implantés en France.

N° 2 sur son secteur en chiffre d'affaires, Nocibé est devenu en 30 ans un partenaire incontournable dans le secteur concurrentiel de la beauté.
Fort de notre expérience, nous souhaitons renforcer nos équipes et partager notre philosophie de la beauté avec nos futurs collaborateurs.

Missions principales :

Au sein de la Direction Marketing, et sous la responsabilité du Responsable des Etudes Marketing ; vous êtes en charge de :
- Développer la connaissance clients au travers de la réalisation d'études basées sur leurs données fidélité pour les services opérationnels.
- Collecter, exploiter et analyser les données qualitatives et quantitatives afin d'enrichir la compréhension du comportement des consommateurs sur le marché de la Beauté.
- Emettre des recommandations permettant d'optimiser la relation avec les clients notamment par la mise en place de communication plus personnalisée et d'orienter les décisions stratégiques de l'entreprise.
- Réaliser et diffuser les reportings CRM auprès des services concernés (Groupe, Comité de Direction, Category Management, Marketing...).
Le profil idéal
Compétences principales :

De formation supérieure spécialisée en statistique, école de commerce ou IAE, vous justifiez d'une expérience similaire de 2 à 3 ans en institut d'études, dans le secteur de la Distribution ou biens de consommation.

Votre expertise dans les études quantitatives et qualitatives (BDD, panels...) et la maîtrise de logiciels d'exploitation de données (SAS, BO...) sont des atouts indispensables à la réussite de votre poste.

Votre sens du client allié à vos capacités d'analyse, votre aisance à manier les données et à gérer les reportings vous permettront de vous adapter rapidement à ce poste.
La maîtrise de l'anglais professionnel pour les échanges internationaux est indispensable.

Nocibé s'engage en faveur du recrutement des personnes en situation de handicap