Chef de Projets Crm et Data H/F (60 vues)

Lyon 9e - 69
6 décembre 2018
Le job
Acteur leader de la transformation digitale des entreprises et du secteur public, Cegid améliore la performance de ses clients grâce à ses logiciels de gestion et services cloud.

Le groupe Cegid propose des solutions dans les domaines de la gestion financière, de la fiscalité et des ressources humaines, ainsi que des applications métiers destinées aux secteurs du retail, de l'industrie, du négoce, des services, de la profession comptable et du secteur public.

Portées par une politique d'innovation ambitieuse, les offres Cegid intègrent les nouveaux usages autour du cloud, de la mobilité, de l'analyse de données, de la dématérialisation, et des plateformes métiers collaboratives.

Groupe international de 2 500 collaborateurs répartis sur toute la France et dans 15 pays, Cegid compte plus de 120 000 clients et 430 000 utilisateurs, dont 150 000 en mode SaaS, et a réalisé un chiffre d'affaires de 332M€ en 2017.

Votre mission s'oriente atour de 3 axes principaux :

Former et accompagner les utilisateurs :
- Produire les supports de formation multimédia et la documentation fonctionnelle.
- Développer un réseau de référents CRM au sein des équipes commerciales.
- Enrichir la base et développer la qualité de la donnée.
- Gérer la reprise de données clients des sociétés acquises.
- Intégrer les données externes (achats de bases).
- Réaliser les mises à jour, consolidation, standardisation, etc.

Piloter l'outil et ses évolutions :
- Assurer le recueil et les analyses de besoins, rédiger les cahiers des charges fonctionnels.
- Assurer une veille fonctionnelle (nouveaux outils, usages, technologies) et proposer les évolutions.
- Piloter les prestataires internes (DSI) et externes et suivre le déroulement des projets.
Le profil idéal
De formation en commerce, marketing, statistiques ou finance, vous disposez de 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire, ou de 5 ans d'expérience minimum dans une fonction commerciale en tant qu'utilisateur d'un CRM.

Vous diposez d'une excellente connaissance du fonctionnement d'un CRM, savez travailler en mode projet afin de piloter vos prestataires (rédaction de brief et de cahiers des charges).

Enfin, vous maitrisez Excel.