Community Manager H/F (CDI) (182 vues)

Paris
10 avril 2019
Poste : En collaboration étroite avec le Groupe et les équipes opérationnelles de la filiale (Formation/Education, Marketing, Commerciales), vous avez pour mission la conception, la mise en oeuvre et l'animation de la stratégie Médias sociaux de la société, prioritairement au service des professionnels de santé (chirurgiens-dentistes, assistantes-dentaires, pharmaciens, étudiants en dentaire, ...) puis à destination du grand public.Votre mission s'articule autour des deux axes suivants : 1/ A destination des professionnels de santé :
Structuration des communautés : définition, identification de nouvelles pistes d'extensions (blogs, forums, médias sociaux) et des acteurs clefs capables de porter et de relayer les valeurs de la communauté auprès de leur réseau
Animation de la communauté sur l'ensemble de ses territoires en déployant une communication spécifique sur les réseaux en coordination avec la stratégie de l'entreprise- Gestion des sessions de formation : créer, fédérer et animer une communauté de participants aux formations à travers différents canaux de communication, apporter un soutien dans la conduite des évènements, mettre en place une plateforme d'échanges entre les participants et des contenus dédiés, identifier les leaders clés pour promouvoir la philosophie des formations au sein de leur réseau, conduire les diverses interactions avec les membres de la communauté...2/ A destination du grand public :
Elaboration de la stratégie de présence de la société sur les médias sociaux, en adéquation avec la stratégie digitale et multi-canal et les objectifs de la filiale en en définissant les objectifs- Réalisation d'une veille permanente (technologique, sectorielle, marché), en suivant les nouvelles tendances (réseaux, partenaires, nouveaux formats etc.).
Création et animation des communautés externes sur les médias sociaux, en développant des relations avec les différents publics visés.
Mise en place et animation des outils Social Media et des campagnes définies par la roadmap.
Conception et mise en place des processus permettant la mise en oeuvre de la stratégie.
Animation du community management, en soutenant les équipes dans leur culture et leur connaissance Social Media, en leur partageant les best practices- Conception et animation des indicateurs de performance et outils de reporting permettant de mesurer l'impact de la stratégie Social Media et élaboration des recommandations Profil : Formation supérieure universitaire ou Ecole en communication (Celsa, ISCOM....) ou marketing, Ecoles de journalisme, Ecole de Commerce, Ecole spécialisée (type Sup'Internet), IEP....Expérience professionnelle d'au moins deux années en tant que Responsable Médias sociaux/Community Manager, idéalement acquis en environnement international. Les candidats travaillant actuellement en agence web seront également considérés. Anglais opérationnel requis. Vous démontrez une solide capacité à travailler en mode projets, en interface entre les équipes du groupe et les équipes opérationnelles au sein de la filiale et en relation étroite avec les Responsables Marketing et Formation, en intégrant et adaptant la stratégie Social Media à la stratégie marketing globale digitale et multi-canal. Vous êtes doté(e) d'une solide connaissance des réseaux sociaux et communautaires, blogosphère et forums, incluant la maîtrise du jargon, des codes et des bonnes pratiques (éthique, nétiquette, législation sur l'utilisation des données personnelles...) et des mécanismes communautaires online et de webmarketing (affiliation, partenariat...). Vous bénéficiez d'excellentes qualités rédactionnelles online (écriture web et référencement naturel) et offline.Vous maîtrisez les outils web, les outils statistiques de mesure d'audience (Google analytics) et les techniques de veille et de recherche d'information. Vous êtes en mesure d'animer des reportings (tableaux de bords, indicateurs, ROI) sur les actions engagées. Réactif(ve), passionné(e), curieux(euse), vous êtes capable de construire votre mission en toute autonomie, de vous fixer vos propres objectifs conformément à ceux du groupe et de vous donner les moyens de les atteindre. Vous êtes également preuve d'empathie et de créativité. Enfin, vous êtes parfaitement structuré(e) et organisé(e) et doté(e) de solides qualités d'analyse. Entreprise : Notre client est la filiale française d'un groupe suisse, pionnier et expert de l'hygiène bucco-dentaire et présent dans plus de 70 pays à travers le monde depuis plus de 40 ans. Implantée en France en 2011, la filiale française connaît depuis un fort développement. Elle emploie aujourd'hui une quinzaine de collaborateurs et génère 2 M de CA. Afin d'accompagner son développement, nous recherchons aujourd'hui un(e) Community Manager dans le cadre d'une création de poste. En étroite relation avec le Responsable Formation, le Responsable Marketing, le Directeur des ventes, vous contribuez au développement de la notoriété et à la croissance de la Société. Vous êtes en charge de la conception et de l'animation de la stratégie digitale et multicanale de la communauté des professionnels de Santé (chirurgiens-dentistes, assistantes dentaires, pharmaciens, etc...) et du grand public.