Consultant Logiciel Réglementaire pour la Chimie H/F (25 vues)

Passel - 60
14 janvier 2020

DESCRIPTION DU POSTE

LISAM TELEGIS (www.lisam-telegis.fr), société filiale du Groupe Lisam, accompagne les entreprises depuis plus de 20 ans dans leur mise en conformité avec diverses réglementations liées aux substances et mélanges chimiques. Pour accompagner notre croissance, nous avons réuni au fil des années une équipe jeune d'esprit, diverse, généreuse et pluridisciplinaire. Encourageant les initiatives de chacun, nous explorons et apprenons sans relâche afin d'apporter à nos clients le soutien dont ils ont besoin. Rattaché au responsable commercial, vous rejoignez l'équipe " Support Logiciel" dans une dynamique de développement. Vous contribuez à assurer l'autonomie des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :
- Former à l'utilisation de notre logiciel ExESS généralement dans les locaux de nos clients.
- Assurer un support client de qualité par email et téléphone pour des questions techniques (utilisation du logiciel, bug technique ou erreur de manipulation) et des questions réglementaires (étiquetage et classification des produits chimiques). Véritable appui à l'équipe de vente, vous assurez parfois la démonstration de nos solutions logicielles et participez ponctuellement à des salons professionnels et/ou congrès.

PROFIL DU CANDIDAT
De formation supérieure Bac 2 minimum) en chimie, vous possédez si possible une première expérience dans la relation clients orientée vers l'assistance au sein d'une entreprise du secteur chimie/cosmétique/agro ou technologique. Curieux et agile, vous possédez une bonne culture des outils informatiques et de réelles aptitudes pour la communication et la transmission de savoirs. Atouts essentiels pour ce poste :
- Communication écrite et orale opérationnelle en français et en anglais.
- Autonomie et sens de l'initiative.
- Une expérience dans le secteur de la réglementation des produits chimiques, et des aptitudes dans l'analyse et la résolution de problématiques seront un plus.