Coordinateur transport (F/H) (60 vues)

Canéjan
14 juin 2019

Cdiscount

Cdiscount : N’économisez pas votre plaisir. Bien plus qu’un site internet promotionnel, Cdiscount c’est surtout une marque et une histoire. Une réussite française symbolique du numérique qui, depuis sa création, relève le défi de surprendre jour après jour ses clients avec une ambition simple : démocratiser l’accès à toutes les consommations.

Depuis la vente de son premier DVD à moins de 1€ en 1998, Cdiscount n’a cessé de se transformer pour s’adapter aux évolutions du marché et anticiper les envies du consommateur en se positionnant toujours là où on ne l’attendait pas : hightech, électroménager mais également vin, décoration, jouet et aujourd’hui électricité.

Devenu leader français du e-commerce, Cdiscount a par ailleurs su conserver l’agilité de son modèle, l’audace de ses équipes et la proximité avec ses clients ce qui lui permet aujourd’hui d’affirmer son positionnement de destination plaisir du commerce en ligne et de continuer à inventer le e-commerce de demain.

Cdiscount s’engage pour la Diversité : du recrutement à l’évolution professionnelle, nous garantissons l’égalité des chances à tous nos collaborateurs

Le poste

Embarquez à bord de la Supply Chain et entrez dans le coeur du réacteur de Cdiscount pour rejoindre l'équipe en charge de plus de 400 000m² d'entrepôts, d'une logistique expédiant plus de 110 000 commandes par jour, 180 000 en fort pic d'activité et participez activement à la tenue de notre promesse client : une livraison fiable, rapide, simple et économique !

Au sein de la Direction Supply Chain de Cdiscount et plus particulièrement du service Transport, vous assurerez le suivi opérationnel de l'acheminement des colis dans le respect des critères de qualité et participer à la gestion des prestataires. Ainsi, sur votre périmètre, vous serez amené à :

  • Extraire, diffuser et analyser les indicateurs opérationnels d'activité ; les construire, proposer des évolutions et les mettre en place
  • Identifier les axes d'amélioration, les analyser et mettre en place des plans d'action
  • Contrôler que tous les intervenants, internes et externes, respectent les procédures
  • Identifier les dysfonctionnements sur le traitement des colis et gérer leur résolution (acheminement et magasins)
  • Traiter les appels téléphoniques entrants, ainsi que les mails, dans les meilleurs délais et de manière pertinente
  • Gérer les sollicitations du service client
  • Suivre les enlèvements sur les entrepôts
  • Participer aux conférences téléphoniques
  • Gérer les anomalies opérationnelles des flux informatiques et physiques

Vous pourrez également être amené à participer à la mise en place de nouveaux prestataires, au déploiement d'outils, ainsi qu'à des missions RH.

  • De formation de niveau bac 3, vous connaissez la gestion des flux de livraison grâce à une expérience idéalement acquise dans la distribution de colis. Vous maîtrisez le pack office et notamment Excel, Manager ou encore Outlook. Vous êtes à l'aise pour communiquer à l'écrit comme à l'oral, en interne comme avec les prestataires extérieurs.
  • Vous êtes méthodique et vous avez l'esprit de synthèse ce qui vous permet de formaliser des documents de suivi clairs et concis. Vos capacités d'analyse vous permettent de piloter votre activité au niveau macro et de détecter les axes d'amélioration. Organisé, vous gérez vos priorités et tenez vos délais. Pédagogue et ferme, vous saurez garantir l'application de nos procédures par nos partenaires. Réactif, vous saurez réagir face aux urgences et mettre en oeuvre les actions adéquates, vous ne vous laisserez pas déborder pas la charge de travail.
  • Leader dans l'âme, vous cherchez une société où vous pourrez mettre en oeuvre votre créativité et votre expertise pour relever nos défis quotidiens.

Vous vous reconnaissez ? Ne cherchez plus, postulez et partez à la conquête du web !