Directeur de Projet – Service Delivery Manager H/F (24 vues)

Le job
Capgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. A la pointe de l'innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l'ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 50 ans d'expérience et d'une grande expertise des différents secteurs d'activité, il accompagne les entreprises et organisations dans la réalisation de leurs ambitions, de la définition de leur stratégie à la mise en oeuvre de leurs opérations. Pour Capgemini, ce sont les hommes et les femmes qui donnent toute sa valeur à la technologie. Résolument multiculturel, le Groupe compte 200 000 collaborateurs présents dans plus de 40 pays. Il a réalisé un chiffre d'affaires de 12, 8 milliards d'Euros en 2017.
Plus d'informations sur www.capgemini.com. People matter, results count.

Entité
Vous souhaitez contribuer à une vision dynamique des services d'infrastructure ? Vous aspirez à intervenir sur des projets d'envergure internationale ? Construisez votre parcours et révélez le meilleur de vous-même chez Cloud Infrastructure France ! Capgemini accompagne les entreprises pour faire de leurs infrastructures un accélérateur de transformation digitale. Du conseil à la conception, de la réalisation à la production, nous offrons à nos clients une gamme complète de services combinant sécurité, évolutivité, optimisation et innovation.

Description de la mission
Dans le cadre du développement de notre activité niortaise, nous recherchons un Directeur de Projet - Service Delivery Manager H/F pour intervenir sur nos projets d'infogérance et nos projets de transformation majeure.
- Vous aurez la charge de la direction de ces opérations en lien avec l'ensemble de nos centres de compétences et de services en France et à l'étranger.
- Vous êtes responsable de la performance financière des opérations, de la croissance du chiffre d'affaires et de l'atteinte des objectifs de qualité de service.
- Vous êtes le garant de la qualité de service et de la relation client.
- Vous comprenez les enjeux client et pouvez anticiper ses demandes tout en vous assurant que les acteurs du delivery soient capables de satisfaire la demande.
Proactif, vous collaborez avec les parties prenantes pour préparer les stratégies de la relation client avec un focus sur l'amélioration continue et l'élargissement du business.

A ce titre, vos principales missions consistent à :
- La gestion et la coordination de l'ensemble des activités et des ressources du projet afin d'en garantir la rentabilité.
- La gestion en complète autonomie de la relation client et organisation des comités de pilotage.
- L'animation des réunions de revues de projet.
- La participation au foisonnement de nouvelles opportunités en développant les comptes client.
- La contribution aux propositions avant-vente.
- Le foisonnement pour gagner de nouvelles affaires.
- La participation au recrutement et à l'animation de vos équipes sur la région niortaise.

Profil
Diplômé d'une Ecole d'Ingénieur ou d'un Bac 5, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le management d'infogérances ou/et de projets dans le domaine informatique.
Le profil idéal
Vous avez un niveau d'anglais technique.
Vos excellentes compétences de la relation client vous permettent de comprendre les préoccupations et les exigences des clients.
Vous êtes en mesure de prendre le contrôle global du delivery et de résoudre des problèmes complexes des clients.
Votre expérience du management de grands programmes vous a permis de diriger des chefs de projets sur la partie delivery, de gérer le budget et de piloter la relation client au bon niveau.
Professionnel du secteur des services informatiques, vous avez participé à des avant ventes et vous êtes en capacité d'identifier des projets complémentaires et de faire du business additionnel.