Ingénieur Support Niveau 2 Front Office H/F (52 vues)

Meudon la Forêt - 92
29 novembre 2019

DESCRIPTION DU POSTE

Depuis sa création, Bouygues Telecom propose des solutions pour mettre la révolution numérique à la portée de tous. Ses 7000 collaborateurs ont tous le même objectif :
développer les usages numériques de ses clients pour leur offrir une expérience intense de la technologie.
Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client. Au sein de l'équipe de production informatique Front Office de 20 personnes en charge de l'exploitation des sites web, des systèmes d'authentification des clients internes et externes ainsi que le site Bouygues Telecom Entreprise, votre mission sera :
- La surveillance proactive des systèmes de production.
- Le traitement des incidents techniques et fonctionnels (Support Niveau 2) affectant les applicatifs.
- La participation à la gestion d'incidents critiques avec les entités transverses.
- L'émission des Anomalies ou les Expressions de Besoins vers les entités en charge des développements qui dans certains cas peuvent être pris en charge directement par l'équipe de production.
- La contribution à l'amélioration continue du système et de son exploitation par un travail de fond sur la documentation et l'amélioration des procédures.

PROFIL DU CANDIDAT
De formation ingénieure ou équivalent, vous avez de bonnes connaissances des systèmes informatiques orientés services et de leur exploitation. Vous êtes réactif/ve, et êtes doté/e de bonnes capacités d'adaptation, d'analyse, de rédaction et aimez le travail en équipe Vous disposez idéalement de compétences sur un maximum des items suivants : Système d'exploitation :
Linux, UnixInfrastructure Cloud (AWS). Base de données (SQL, Oracle, MySQL PostgreSQL), Serveur Web et d'applications (NGINX, Apache, Tomcat). Ordonnanceur :
VTOM Supervision (Nagios, Centreon). Scripting/programmation (shell).