RESPONSABLE DES INSTALLATIONS ET DU DELIVERY SOC F/H (232 vues)

Issy-les-Moulineaux
15 juin 2020

ITrust cherche ses JEDI !

Start-up devenue grande, ITrust est le leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive : véritable incubateur de talents, ITrust est à la fois expert en sécurité (conseil, audit, RedTeam, MSSP, formation) et éditeur de logiciels innovants avec IKare (scanner de vulnérabilités) et Reveelium (SIEM détecteur d’attaques inconnues, APT et comportements malveillants par Machine Learning).

Résolument tournée vers l’international ITrust poursuit son développement avec l’ouverture de 2 nouveaux terrains de jeux : une école, l’AN21 pour former des padawans et un centre de recherche en IA pour contrer la « Menace Fantôme ».

Véritable visionnaire, à l’image de sa direction et de ses collaborateurs l’entreprise est animée par la passion des sujets de la cybersécurité et de l’intelligence artificielle.

ITrust est une entreprise innovante qui propose un environnement de travail stimulant et dynamique au sein d’une équipe d’experts drivés par un sentiment de convivialité, de solidarité et de confiance. Ces derniers ont toutes les cartes en main pour servir leurs propres ambitions et celles de l’entreprise.

Au-delà de son département de Professional services (RedTeam & Gouvernance), SOC (Security Operations Center) et de Recherche & Développement, ITrust c’est aussi et surtout une famille, à la recherche de ses futurs membres !

Le Responsable des installations et du delivery SOC a tout d’abord un rôle d’orchestration de l’équipe MSSP. Il met en place des stratégies quant à la gestion du suivi delivery. Il peut être amené à réaliser les installations logiciels – ITrust chez le client.

L’équipe MSSP gère 3 axes techniques, à savoir : L’Alerting, le support client ainsi que la partie SI. 

Vos principales activités seront : 

    • Supervisassions du traitement des tickets : 
    • Traitement des ticket (IKARE, MSSP, etc…)
    • Equipe MSSP :
    • Assister les équipes dans les prises de décisions
      o   Coacher les nouveaux arrivants dans l’équipe MSSP 
      o   Rédiger les procédures MSSP
      o   Organiser et piloter les réunions MSSP
      o   Mise en place des tableaux de bord de l’équipe MSSP
      o   Superviser et Assurer la continuité du service 09 – 18
  • Assurer le support technique sécurité informatique auprès des clients
    o   Organiser la gestion des compétences au sein de l’équipe pour atteindre les objectifs
    o   Anticiper sur les problèmes techniques rencontrés
    o   Assurer la disponibilité des Démo
    o   Harmoniser les livrables MSSP et rapports SOC
    o   Mise en place du reporting hebdomadaire 
    o   Mise en place de l’utilisation Redmine au sein de l’équipe MSSP
    o   Définir des Mails type de réponse vers les clients 
    o   Processus de communication sur alertes Buzz et production du template associé
    o   Production d’indicateurs pour suivre les SLA
    o   Produire les rapports et livrables o   Être le SPOC des clients
    o   Mise en place de l’organisation au niveau de l’équipe MSSP
    o   Identifier les tâches de l’équipe MSSP
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