Responsable Développement Commercial H/F (CDI) Metz (10 vues)

Metz
23 mai 2019
Poste : Rattaché au Responsable de centre, vous prenez en charge un portefeuille de clients existants BTOB (restaurants, hôtels, commerces de proximités, PME...) et encadrez une équipe de distribution commerciale de 4 personnes.A ce titre :- Vous développez le chiffre d'affaire du portefeuille qui vous est confié. Vous proposez des services supplémentaires, négociez et faites évoluer notre prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins de vos clients.- Vous accompagnez et fidélisez vos clients en étant présent sur le terrain ; vous traitez leurs demandes et réclamations en y apportant des solutions sur mesure.- Vous managez une équipe composée d'agents de service et d'un(e) assistant(e) commercial(e) : recrutement, définition des objectifs, mise en place de challenges, formation, accompagnement individualisé, réunions...- Vous êtes l'interface entre vos clients et les différents services de l'entreprise (logistique, production, facturation...) dans un objectif de relation commerciale optimale.- Vous pilotez et analysez les indicateurs d'activité (résultats, ventes additionnelles, taux de satisfaction clients, NPS...) Profil : Vous êtes à la recherche d'une opportunité alliant management d'équipe et développement commercial De formation supérieure bac 3 à bac 5, vous disposez d'une première expérience commerciale réussie.Votre goût du terrain et votre capacité à fédérer seront les atouts de votre réussite.Ce poste clé du business Elis vous ouvrira de belles perspectives d'évolution au sein du Groupe. Entreprise : Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène.Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde. Grâce à nos 45 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous connaissons une croissance ininterrompue depuis 60 ans.Avec près de 500 centres de production et distribution répartis dans 28 pays, nous bénéficions d'un rayonnement international qui nous permet d'agir au plus près de nos clients.Le service c'est Elis. Et Elis c'est vous.