Responsable Digital Confirmé H/F (19 vues)

Lille - 59
25 avril 2019
S'appuyant sur un modèle solide de banque universelle euro-régionale, le Groupe Crédit Mutuel Nord Europe s'impose comme un acteur bancaire européen de premier plan. Avec des positions dans tous les métiers de la Banque, de l'Assurance et de l'Asset management, le groupe Crédit Mutuel Nord Europe offre des perspectives de parcours professionnels riches et variés, entre Lille, Paris et Bruxelles. Fier de ses valeurs mutualistes fortes, notre organisation qui compte près de 4 600 collaborateurs, place au coeur de sa stratégie, la satisfaction de ses 1.6 millions clients (Particuliers, professionnels, agriculteurs, associations, entreprises, institutionnels). Pour accompagner ses ambitions de conquête et de développement, le Crédit Mutuel Nord Europe, recrute de nouveaux talents au service direct de ses clients / sociétaires sur l'ensemble de son territoire ; La Direction Marketing Digital Data Innovation, et plus précisément le pôle Canaux Digitaux et Communication Marketing recherche un(e) Responsable Digital Confirmé(e) pour animer l' équipe Projet Web Application Banque à Distance, faire évoluer le site, mettre en oeuvre la stratégie cross device et omnicanale et développer les performances commerciales du site. Oui, mais plus concrètement? Manager et animer une équipe de 5 personnes Faire monter votre équipe en compétences et les accompagner. Assurer la coordination des activités avec les autres pôles du service. Mener une veille constante pour le périmètre dédié. Définir et piloter le budget du pôle, gérer les prestataires. Faire évoluer le site en prenant appui sur les projets communautaires (Projets Groupe inter-fédérations, Crédit Mutuel-CIC) Participer aux groupes de travail communautaires CM-CIC. Alimenter et animer la road map des projets digitaux. Gérer la mise en place des projets sur le site vitrine et l'espace transactionnel (de la rédaction du cahier des charges fonctionnelle jusqu'au recettage). Mettre en oeuvre la stratégie cross device et omnicanal Piloter la refonte des sites dans une logique mobile first et expérience utilisateur : analyse, cadrage, réalisation de tests itératifs, scénarisation des parcours (personas, experience map, arborescence...), ergonomie, intégration de nouvelles fonctionnalités. Optimiser les parcours sur l'ensemble des canaux dans le strict respect de la réglementation sur les données personnelles et la sécurité internet. Développer les performances commerciales du site Développer l'animation du site sur les marchés B to B et B to C en collaboration avec les équipes communication marketing et éditoriale pour générer des souscriptions/leads/simulations (E-merchandising, leviers de trafic, contenus...) Améliorer les performances des tunnels de conversion. Piloter les audiences et segments d'acquisition via une DMP. Superviser le marquage, définissez les KPI's nécessaires à la réussite des projets, suivre l'activité et l'ensemble des indicateurs de performance.