Responsable E-Commerce H/F (8 vues)

Valenciennes - 59
11 juin 2019

DESCRIPTION DU POSTE

Leader Européen dans la distribution de produits pour l'environnement de travail, le Groupe Lyreco compte 10 000 collaborateurs dans le monde dont près de 2000 en France. Lyreco, c'est l'adéquation parfaite entre le commerce et la logistique appuyés par les métiers supports du siège social. En tant que Product owner et sous la supervision du Group Webshop Manager, vous assurez la gestion opérationnelle du site marchand de Lyreco. A ce titre, vous proposez et mettez en oeuvre les évolutions fonctionnelles et les nouveaux services pour simplifier le passage et la gestion des commandes de nos clients. En vous appuyant sur les besoins de nos marchés, vous animez notre roadmap « webshop » vous supervisez la déclinaison de ces principes en fonctionnalités et en dispositifs générateurs de revenus. Vous collaborez avec les équipes techniques, métiers et celles en charge du design, pour développer les services qui aideront nos clients B to B à simplifier le passage de leurs achats en ligne. En veillant à la cohérence fonctionnelle de notre webshop, vous priorisez les demandes d'évolution en provenance des 26 pays où opèrent Lyreco. Vous communiquez en retour vos initiatives aux équipes commerciales et marketing internationales. Pour ce poste vous serez en charge des missions suivantes : Superviser la roadmap fonctionnelle de notre site marchand
- Superviser le déploiement de nouvelles fonctionnalités destinées à améliorer l'expérience clients et simplifier le parcours d'achats de notre webshop. Optimiser l'efficacité commerciale du webshop sur la base des remontées de nos 26 pays
- Gérer le portefeuille des demandes d'évolution fonctionnelles sur notre webstore.
- En lien avec nos équipes techniques, vous spécifiez les changements fonctionnels avec pour ambition la simplicité des interfaces et la satisfaction de nos clients finaux.
- Suivrez et testez les développements.
- Documentez et communiquez les changements fonctionnels auprès de nos 26 filiales. Assister les équipes locales dans l'animation des fonctionnalités searchandising, contenus et transactionnelles du webshop
- Documenter les changements de règles fonctionnelles de l'ensemble de notre webstore.
- Définir et diffuser les meilleures pratiques dans les pays où Lyreco opère.

PROFIL DU CANDIDAT
Pour réussir dans ces missions vous démontrez les compétences suivantes : Vavez acquis une expérience opérationnelle dans la gestion de projets ou idéalement dans la gestion de produits dans un environnement eCommerce. Vous êtes passionné(e) par le commerce et le marketing en ligne et possédez une excellente compréhension de l'environnement digital et mobile Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à analyser, comprendre les besoins des clients utilisateurs et à traduire leurs attentes dans des spécifications fonctionnelles immédiatement exploitables par les équipes informatiques. Vous savez arbitrer les demandes qui vous sont soumises, établir des priorités et faire les compromis nécessaires à la réalisation des projets qui vous sont confiés dans les délais et en fonction des ressources disponibles. Votre goût pour le travail en équipe vous permettra de pleinement vous épanouir dans un environnement multiculturel et interdisciplinaire. Vous êtes un(e) communicant(e), à même de partager dans un environnement international, les best practices et les améliorations des fonctionnalités qui vous sont confiées. De ce fait, vous parlez et écrivez l'Anglais au quotidien