Responsable support informatique (H/F) (108 vues)

Paris
6 décembre 2019

Nous recrutons pour l’un de nos clients, leader dans le e-commerce, un(e) responsable support informatique.

Au sein des SI, vous serez amené(e) à piloter une équipe de 4 techniciens support.

Votre mission sera de :

  • Planifier les interventions, garantir la qualité de service en suivant les standards ITSM
  • Vous serez garant(e) du maintien opérationnel de la messagerie, des applications et de tout l’helpdesk du siège et bureaux à l’étranger
  • Gestion du parc
  • Superviser les infrastructures
  • Suivre et négocier les contrats de presta
  • Gérer la communication entre user et métier
  • Suivre le budget, le reporting
  • Et participer aux divers projets d’amélioration et d’évolution de la DSI
Profil requis

De formation BAC+4 – BAC+5 en informatique, vous avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire.

Vous devez maîtriser :

  • La gestion d’équipe en directe et la sous-traitance
  • Avoir une vision budget
  • Une expérience significative ITSM et ITIL
  • Environnements mixtes : Microsoft, Mac OS, android, IOS, …
  • AD, O365, MDR et MDM
JOB IS EXPIRED.