Stagiaire Support Applicatif H/F (49 vues)

Grenoble - Lyon
6 décembre 2018
Le job
Stagiaire Support applicatif H/F.

Description de poste :
En rejoignant CGI, entreprise canadienne et leader mondial du conseil et des services numériques, vous serez au coeur de la transformation digitale des entreprises et de la société.
Intelligence artificielle, blockchain, cybersecurité, transformation des modèles économiques, autant d'enjeux qui rythmeront votre quotidien aux côtés de nos professionnels. Cette année, nous proposons 900 stages pré-embauche.

Le Centre de services CGI Lyon-Grenoble est le centre de développements où les projets sont variés. Il propose des solutions innovantes pour l'ensemble des activités du Groupe.

Vous avez envie de nouvelles technologies ? De travailler sur des sujets dynamiques toujours différents, sur des technologies innovantes? De montrer votre agilité ?

Rejoignez-nous au Centre de services GRAL ! Notre force est en vous !
Au-delà d'une compétence technique, vous développerez une expérience de consultant(e) technique capable de comprendre les problématiques de nos clients grands comptes et d'apporter les solutions les plus adaptées à leurs attentes.

Vous participerez aux activités de support fonctionnel et maintenance en condition de l'application de facturation de téléphonie mobile entreprise d'un opérateur de téléphonie majeur.

Vous rejoindrez au sein de la Tierce Maintenance Applicative CGI de 15 personnes, l'équipe en charge du support applicatif.

Les de ce stage :
- Contact Client et interaction directe avec la production et les offres téléphonie du marché.
- Intervention au coeur de l'application de gestion des télécommunications.
- Intégration à l'équipe projet avec coaching fort de la part de l'équipe en place.
- Découverte des contraintes du domaine des télécommunications.

Fonctions et responsabilités :
Vous serez en charge de :
- Apprendre le métier des offres et de la facturation dans le monde Télécom.
- Analyser et traiter les incidents.
- Mettre en place des solutions palliatives et correctives.
- Apprendre et respecter la méthodologie ITIL.

Vous serez formé techniquement et fonctionnellement et serez encadré par les analystes et le Chef de projet.
Le profil idéal
Qualités requises pour réussir dans ce rôle :
Formation de niveau Bac 5 informatique en écoles d'Ingénieurs ou en cursus universitaire.
Vos atouts : implication, rigueur, autonomie, écoute, capacité à la prise de recul, bon relationnel.

Vous travaillez dans les environnements technologiques suivants : AS400, RPG, DB2, outil de ticketing (OCEANE).

A compétence égale, ce stage est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l'information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s'accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l'engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d'actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l'une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l'information (TI) et en gestion des processus d'affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l'équité en matière d'emploi.