Technicien de Hotline en Informatique H/F (12 vues)

Bruges - 33
28 janvier 2020

DESCRIPTION DU POSTE

JDC, Partenaire des Points de Vente et des professionnels (commerçants, entreprises, administrations...) développe et commercialise des solutions d'encaissement digitales, de la monétique et des systèmes de protections et de sécurisations des locaux. Forte d'une croissance constante depuis 30 ans fondée sur l'innovation (caisses et alarmes connectées, solutions CLOUD, applications mobiles, doseur de boisson électronique...), la diversité et la complémentarité de notre gamme de produits, JDC est reconnue comme le leader du marché. Notre entreprise est présente dans toutes les régions de France avec 38 agences de proximité et 900 collaborateurs, 150 000 clients pour un chiffre d'affaire annuel de 90MEUR. Nous recherchons pour notre division CHR (Cafés, hôtels, restaurants), un Technicien de Hotline Informatique H/F pour intervenir auprès de notre clientèle professionnelle en télémaintenance, avec pour missions principales :
- Réception / Identification client (appels entrants/sortants).
- Assistance / Maintenance matériel et logiciel.
- Diagnostique / Dépannage / Suivi clientèle.

PROFIL DU CANDIDAT
Débutant(e) ou expérimentée, vos connaissances informatiques sont indispensables. Vous avez un véritable intérêt pour le service client en Hotline, le travail en équipe et disposez d'une aisance d'élocution au téléphone. Idéalement, vous êtes titulaire d'un diplôme orienté informatique, Bac Pro SN, SEN, BTS IRIS, GE2I. Poste sédentaire