TECHNICIEN HOT-LINE (F/H) (4 vues)

Intégré(e) au service support, vous avez en charge le support applicatif niveau 1 et 2. Vous traitez les incidents des utilisateurs. Le support se fait essentiellement par email.
Vous identifiez et traitez les incidents auprès des clients utilisateurs.

Description du profil :

De formation Bac 2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur le support applicatif.
Vous avez un bon niveau rédactionnel vous permettant d'écrire des réponses claires et bien orthographiées aux clients. Vous avez un bon niveau d'anglais vous permettant de vous exprimer à l'oral et à l'écrit. Idéalement vous maîtrisez le requêtage sql.
Vous avez un bon relationnel, êtes dynamique et rigoureux, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Entreprise :

Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel, basé sur Aix en Pce, UN (E) TECHNICIEN (NE) SUPPORT BILINGUE ANGLAIS (H/F).