Technicien informatique bilingue H/F (8 vues)

Lille
11 février 2019

Vous souhaitez enrichir votre expeteacute;rience dans la relation clients et deteacute;velopper vos competeacute;tences techniques ? Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique ?

Ne cherchez plus !

HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos meteacute;tiers.

Nous recherchons actuellement un Technicien Support informatique FRANetCcedil;AIS / ANGLAIS (H/F) pour le compte de notre client, acteur leader dans le domaine du Retail baseteacute; en Meteacute;tropole lilloise.



  • Prise de contact avec les coeteacute;quipiers logistiques, enregistrement et et#8203;analyse technique.

  • Identification des causes / conseteacute;quenceset#8203; et reteacute;solution d'incidents.

  • Exploitation des solutions applicatives sur le peteacute;rimetegrave;tre logistique.

  • Creteacute;ation d'outils de support et d'exploitation visant etagrave; l'ameteacute;lioration des process support.

  • Identification des incidents reteacute;currents pour correction avec les responsables applicatifs et composants.

  • Missions annexes : Relais technique ou applicatif de nos domaines supporteteacute;s.





Description du profil :

Le profil rechercheteacute; devra faire preuve d'autonomie et devra etecirc;tre rapidement opeteacute;rationnel apretegrave;s une formation sur les process meteacute;tiers.

Vous devez eteacute;galement avoir de l'expeteacute;rience en support ou exploitation (stage/alternance/emploi).



Entreprise :

HELPLINE, est sur le marcheteacute; des Entreprises de Services du Numeteacute;rique (ESN,) le leader europeteacute;en de l'expeteacute;rience utilisateur qui met le Service desk et l'innovation au service des directions IT et meteacute;tiers en pleine transformation digitale. HELPLINE opetegrave;re en France, etagrave; l'international et dispose de 8 sites en Europe. Avec 200 clients, parmi lesquels elle compte 50% des entreprises du CAC 40, HELPLINE affiche une croissance soutenue et constante depuis plus de vingt ans. L'entreprise a reteacute;aliseteacute; 135 Meteuro; de CA en 2016;