Technicien Informatique H/F (3 vues)

Lyon - 69
17 février 2020

DESCRIPTION DU POSTE

Groupe JTI est le 1er réseau d'entreprises de travail temporaire associées en France. Nous gérons plus de 80 agences de travail temporaire, réparties en France métropolitaine et dans les départements et régions d'outre-mer. Chacune de nos agences et enseignes suivent un objectif commun, une gestion commune et des valeurs communes. Notre pôle administratif, JTI basé à Lyon, fédère l'ensemble des agences qui communiquent également sous l'enseigne Groupe JTI. Chiffres clefs : 305 collaborateurs en France 80 agences en France 194 millions d'Euros de CA en 2018 Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons des Techniciens informatiques H/F afin de mener à bien les demandes clients (dans des environnements Windows 90% et Linux 10%) : Vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents/demandes (Support niveau 1 et 2, analyse, résolution et rapport des incidents, prise en charge des demandes client mail ou téléphone, possible intervention physique) ; Conception et réalisation :
proposer des solutions pour éviter les incidents répétitifs, mise en place de procédure, réalisation de développement pour accélérer la résolution des incidents ; Participation à la gestion de parc :
suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques (PC, PC portables, mobiles, tablettes) ; Déploiement de PC sur sites client :
installation et configuration de matériels (ordinateurs, PC portables, imprimantes...) ; Proposition des évolutions des documentations :
procédures, renseignement de la base ticketing ; Connaissances dans l'utilisation de logiciels distants et les outils d'assistance ; Connaissances de base sur la création et la gestion des utilisateurs dans Active Directory.

PROFIL DU CANDIDAT
Vous maîtrisez les outils/concepts suivants : Windows et services associés (AD, DNS, DHCP) ; Connaissance sur les applications Microsoft et les services :
Suite bureautique et Outlook Outils de prise en main à distance Matériel bureautique (Serveurs, PCs, Imprimantes, Smartphones) Salaire et avantages Salaire selon profil 39 heures / semaine Titre-restaurant Prime de déplacement