Technicien Informatique Helpdesk H/F (6 vues)

Le job
Société

Réseau Alliance Brest recrute un/e Technicien/ne Informatique Helpdesk H/FEvolutif en CDI

Mission

Vous intégrerez une équipe informatique et vous aurez pour mission :
- Assurer le support auprès des utilisateurs sur le helpdesk, par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnement poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiers.
- Traiter les niveaux 1 et 2 des incidents, réaliser un premier diagnostic, résoudre dans un périmètre délimité grâce à des procédures d'assistances.

- Assurer la maintenance des équipements existants, installer et paramétrer les PC utilisateurs et mobiles.

- Participer aux projets de mise en place de nouveaux systèmes et solutions logicielles.

Profil

Vous êtes titulaire d'une formation Bac 2/3 minimum.

Vous connaissez l'environnement WINDOWS et vous possédez une premier expérience réussie à un poste de Support Utilisateur à distance.

Vous avez des connaissances solides des systèmes informatisés et vous maîtrisez les outils :
- Windows.

- Suite Office 365.

- Administration Active Directory.

- Langage de programmation / Scripts.

- Connaissances de base en gestion des réseaux TCP/IP.

Vous appréciez le contact, vous êtes adaptable et curieux/se.
Le profil idéal