Technicien Informatique Itinerant H/F (7 vues)

Bretagne
18 novembre 2019

DESCRIPTION DU POSTE

Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien Itinérant H/F pour intervenir sur le département Finistère (29) et le Morbihan (56) Vous aurez pour principales missions : ? Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) ? Escalader vers les ressources capables d'apporter une solution des incidents complexes ? Informer les ressources concernées des incidents récurrents et demander leur correction ? Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur :
déploiement de matériel, déménagement, mise au rebus... ? Participer à la gestion de parc :
suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques... ? Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels ? Proposer des évolutions des documentations :
procédures, renseignement de la base de ticketing

PROFIL DU CANDIDAT
De formation Bac à Bac 2, vous disposez de connaissances informatiques générales et faites preuve de curiosité.
- Connaissance des réseaux (TCP/IP, Switch).
- Connaissance des systèmes d'exploitation et des outils de messagerie.
- Connaissance des outils bureautique.
- Maîtrise et application des procédures liées à votre activité (gestion des incidents...). Autonome, vous possédez un bon relationnel et une aisance à communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Enfin, vous avez une bonne sociabilité et capacité à interagir avec différents intervenants. Date de démarrage :
28 octobre 2019. Contrat :
CDD de 3 mois