Technicien Informatique Itinerant H/F (3 vues)

Marseille - 13
21 novembre 2019

DESCRIPTION DU POSTE

Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien Itinérant H/F pour intervenir sur la région PACA. Vous aurez pour principales missions :
- Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques).
- Escalader vers les ressources capables d'apporter une solution des incidents complexes.
- Informer les ressources concernées des incidents récurrents et demander leur correction.
- Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur :
déploiement de matériel, déménagement, mise au rebus.
- Participer à la gestion de parc :
suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques.
- Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels.
- Proposer des évolutions des documentations :
procédures, renseignement de la base de ticketing.

PROFIL DU CANDIDAT
Ce poste est-il fait pour moi ? De formation Bac à Bac 2, vous disposez de connaissances informatiques générales et faites preuve de curiosité.
- Connaissance des réseaux (TCP/IP, Switch).
- Connaissance des systèmes d'exploitation et des outils de messagerie.
- Connaissance des outils bureautique.
- Maîtrise et application des procédures liées à votre activité (gestion des incidents...). Autonome, vous possédez un bon relationnel et une aisance à communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Enfin, vous avez une bonne sociabilité et capacité à interagir avec différents intervenants. Date de démarrage :
12 novembre 2019 Contrat :
CDD de 2 mois