Technicien Réseaux et Télécom H/F (1 vue)

Toulouse - 31
20 janvier 2020

DESCRIPTION DU POSTE

Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Toulouse, un Technicien réseaux et télécoms H/F en prestation pour l'un de nos clients basé à Toulouse (31000). Vos missions consisteront à : ? Etudier les besoins en réseau d'une clientèle de professionnels ; ? Saisir les incidents et assurer leurs suivi à travers l'outil de gestion des incidents :
Océane ; ? Assurer une information permanente téléphonique et écrite des clients sur l'état d'avancement des incidents via l'outil de gestion des incidents ; ? Effectuer le pré-diagnostic des incidents et solliciter les Unités d'Intervention adéquates, pour le rétablissement des services ; ? Déclencher les escalades si nécessaire en respectant les standards mis en place ; ? En vous appuyant sur des procédures, définir les ressources matérielles et réseaux nécessaires pour garantir un accès internet à ces clients (type de liaisons, routeurs, IPBX, ressources Cloud Computing) ; ? Vérifier la conformité du réseau et le valider en terme d'architecture, d'éligibilité, de cohérence ; ? Saisir les données administratives utiles aux services assurant la suite du processus ; ? Rédiger et mettre à jour des procédures de méthodologie de travail

PROFIL DU CANDIDAT
Vous possédez une expérience similaire et maitrisez les outils suivants : ? TCP/IP ; ? LAN, WAN, VPN ; ? Routage ; ? Equipements réseaux Cisco, Juniper, Bintec ; ? Systèmes Microsoft ; ? Outils bureautiques. Les qualités qui vous sont reconnues :
organisation, méthode, curiosité, qualités relationnelles, capacité d'adaptation, seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission. Vous avez entre 0 et 3 années d'expérience(s) sur une fonction identique ou similaire. Type de contrat :
CDI Date de démarrage :
Dès que possible pour le (la) candidat(e) Poste ouvert aux personnes en situation de handicap