Technicien Support Bureautique H/F (24 vues)

Bordeaux - 33
24 juin 2019

DESCRIPTION DU POSTE

Devenu leader français du e-commerce, Cdiscount a par ailleurs su conserver l'agilité de son modèle, l'audace de ses équipes et la proximité avec ses clients ce qui lui permet aujourd'hui d'affirmer son positionnement de destination plaisir du commerce en ligne et de continuer à inventer le e-commerce de demain. Les missions qui vous seront confiées Sous la responsabilité du Responsable du service Workplace Office, vous réalisez notamment, les missions suivantes (en support à nos 2000 collaborateurs) :
- Gérer les incidents et contribuer à leur résolution via une centre d'appel interne, mails ou outils de collaboration.
- Maintenir le parc informatique (matériel et logiciel).
- Effectuer les installations de postes (PC /MAC/Linux), téléphonie, Visio, imprimantes, éléments réseau.
- Participer à l'élaboration de supports et procédures.
- Analyser et restituer au responsable l'avancement des demandes par rapport aux objectifs fixés.
- Expertise technique et support N2.
- Formation des nouveaux techniciens et stagiaires.
- Elaboration des plannings avec le superviseur.

PROFIL DU CANDIDAT
Issu d'une formation de type Bac 2 en maintenance informatique, vous occupez depuis minimum 10 ans sur des postes similaires, ce qui vous a doté d'un bon niveau technique et d'une certaine autonomie. Particulièrement curieux et vous maitrisez WINDOWS, MAC, LINUX, Produits Office, CISCO (LAN, TOIP)Votre sens du relationnel fait que vous n'aurez pas de mal à vous intégrer au sein de notre équipe et que vous saurez vous rendre disponible auprès des utilisateurs. Vous êtes rigoureux, organisé et possédez un sens du service à toute épreuve. Leader dans l'âme, vous cherchez une société où vous pourrez mettre en oeuvre votre créativité et votre expertise pour relever nos défis quotidiens. Vous vous reconnaissez ? Ne cherchez plus, postulez et venez inventer le e-commerce de demain ! Cdiscount s'engage pour la Diversité :
du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs.