Technicien Support de Proximité H/F (9 vues)

Strasbourg - 67
18 avril 2019
Dans le cadre de nos contrats d'infogérance, vous êtes en charge de la maintenance des systèmes informatiques, réseaux et téléphoniques et vous garantissez la pérennité et le fonctionnement des moyens informatiques, tout en veillant à l'amélioration continue des prestations de services par la qualité de vos interventions. En tant que technicien de maintenance itinérant, vos missions sont les suivantes : - Résoudre les incidents de l'utilisateur sur appel transmis par le service planification et assurer le bon fonctionnement des matériels concernés par la prestation demandée. - Réaliser des opérations d'installations, déménagements, ajouts et changements de postes de travail informatiques. - Savoir prendre des décisions en temps réel lors de tout événement imprévu ou exceptionnel. - Assurer le reporting d'activité sur les systèmes d'informations et auprès du responsable d'équipe. - Appliquer les procédures Qualité et procédures Techniques liées à la prestation effectuée.