Technicien Support de Proximité H/F (34 vues)

Rhône-Alpes
12 juillet 2019

DESCRIPTION DU POSTE

Modis recrute 1000 Talents en 2019 :Rejoignez la croissance ! Leader mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie, nous comptons 35000 collaborateurs dans le monde et des bureaux dans 18 pays. En France, nous garantissons une relation client et collaborateur de proximité grâce à nos 17 implantations régionales. Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine ? Une société qui fait partie du Top 20 des entreprises françaises championnes de l'équilibre entre travail et vie privée ? Ne cherchez plus, rejoignez-nous ! Pour nos clients grand comptes, nous recrutons des techniciens support de proximité N
2/ N3 H/F . Vos missions si vous les acceptez :
- Diagnostiquer les dysfonctionnements informatiques matériels ou logiciels.
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance.
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement.
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.
- Vous intervenez auprès de vos utilisateurs sur sites.
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement.

PROFIL DU CANDIDAT
De formation minimum Bac 2 dans le domaine du numérique ou de la gestion des entreprises, vous avez une première expérience dans le support de proximité de min 2 ans. Un niveau correct d'anglais est attendu ; il est essentiel de comprendre et de savoir s'exprimer à l'oral et à l'écrit. Et surtout, vous êtes curieux, vous aimez communiquer et travailler en équipe tout en sachant être organisé et autonome dans votre travail.