Technicien Support H/F (7 vues)

Toulouse - 31
10 juillet 2019

DESCRIPTION DU POSTE

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi :
intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs H/F travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'édition de logiciel propre au milieu de la santé un Technicien Support H/F. Vos missions sont d'assister les utilisateurs à distance dans la résolution de leurs demandes, réceptionner et analyser, et gérer les tickets d'incidents et de support. Vous devez accompagner et former les utilisateurs au quotidien, participer aux travaux de paramétrage sur les nouveaux projets, participer aux tests et qualifier les logiciels. Il s'agit aussi de transmettre et faire remonter les différentes informations ou problèmes au service concernés. Des astreintes 24 h sur 24 h sont a prévoir une semaine par mois avec rémunération. Des déplacements peuvent s'effectuer chez le client. Les horaires quotidiennes de travail sont 9h 12 heures 14 heures 18 heures sur un 35 heures du lundi au vendredi.

PROFIL DU CANDIDAT
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience. Vous êtes formé en Hot Line, et vous avez une expérience d'au moins deux ans. la relation client n'a plus de secret pour vous. Vous disposez de préférence d'une appétence pour le milieu médical ou biologique. Ce poste est pour vous !