Technicien Support N2 H/F (53 vues)

Montauban-de-Bretagne - 35
11 janvier 2019
Le job
Depuis plus de 25 ans, le groupe DCIetRETIS s'attache à délivrer à ses clients des services et conseils à forte valeur ajoutée, à chaque étape de leurs projets IT : conseil, déploiement, exploitation.

Fort de son expertise reconnue dans le domaine des infrastructures digitales, de la cybersécurité et de la digital workplace, le groupe DCIetRETIS ambitionne de devenir l'un des leaders sur le marché des services et conseils IT.

Ses 350 talents, engagés au quotidien, oeuvrent pour la satisfaction de ses clients sur l'ensemble du territoire national.

Nous recherchons pour notre agence de Montauban de Bretagne un Technicien Support N2 H/F.

Votre rôle :
Au sein de notre pôle "Services managés" et dans un environnement de travail stimulant, vous assurez des missions de support technique des équipements de réseau (LAN, WAN, Wifi) vendus ou maintenus par l'entreprise, en veillant à la qualité de la relation client.

Vos missions :
- Instruire les tickets d'incidents de notre centre de support (intervention à distance) : diagnostic, analyse et résolution.
- Intervenir ponctuellement sur site client pour prise en charge et résolution des incidents (déplacement à la journée).
Le profil idéal
Parlons de vous...
- Formation supérieure orientée réseau.
- Expérience en déploiement et/ou support client.
- Connaissances techniques :.
- LAN : CISCO et/ou HPE/ARUBA et/ou EXTREME.
- WIFI : CISCO et/ou HPE/ARUBA et/ou EXTREME.
- Sens du service client - Enthousiasme - Esprit d'équipe.

Envie de vous investir dans une entreprise dynamique en pleine croissance? N'hésitez plus, postulez ! Nos équipes et nos clients vous attendent ! Nous vous réservons un accueil personnalisé avec un parcours d'intégration et un accompagnement métier.