Technicien Support Utilisateurs H/F (29 vues)

Le job
Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2, 5 milliards d'Euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !

https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ

Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/

Afin d'accélérer son développement (#digitalforallnow) en région Grand Est, la BU Infrastructure Management Services d'Econocom recherche un Technicien Support Utilisateurs H/F, poste à pourvoir rapidement.

Votre mission principale consistera à résoudre les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs. Vous réaliserez également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel et/ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.

Vous interviendrez principalement pour :
- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs.
- Résoudre les incidents de son domaine de compétence.
- Suivre les incidents.
- Assurer des éléments de reporting auprès de son responsable direct.
- Conseiller et former les utilisateurs.
Le profil idéal
De formation Bac 2 en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire (stage inclus). Vous connaissez l'environnement Windows. Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, de l'autonomie et vous savez vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.

Vous êtes motivé(e) pour travailler en équipe au sein d'environnements techniques riches et complexes alors n'hésitez plus et transmettez-nous vite votre candidature !