Technicien support utilisateurs (H/F) (1 vue)

Saint-Herblain
18 mars 2019

Le jobetnbsp;:

Vous assurez le suivi de letrsquo;assistance aux utilisateurs. Vous etecirc;tes etnbsp;letrsquo;interlocuteur privileteacute;gieteacute; de letrsquo;ensemble des collaborateurs du Groupe.

Les missions :

  • Accueillir et prendre en charge les demandes utilisateurs avec letrsquo;outil etlaquo;etnbsp;tickets supportetnbsp;etraquo;
  • Traiter les tickets de niveau 0 et 1
  • Reteacute;diger des proceteacute;dures informatiques et former les salarieteacute;s aux bonnes pratiques
  • Assurer une veille sur les eteacute;volutions des outils

etnbsp;Et ce netrsquo;est pas finietnbsp;: Vous pourrez etecirc;tre ameneteacute; etagrave; participer etagrave; des projets informatiques et faire eteacute;voluer le support aux utilisateurs.



Description du profil :

Votre biographieetnbsp;:

Formation supeteacute;rieure en informatique type bac 2/3 en informatique. Vous avez travailleteacute; au moins 3 ansetnbsp;sur un poste similaireetnbsp;et etecirc;tes passionneteacute; par votre meteacute;tier.

Vous maeticirc;trisez letrsquo;outil GLPI ainsi que des systetegrave;mes Windows Server. Une connaissance en teteacute;leteacute;phonie Alcatel OXE serait un plus.

Vous etecirc;tes etagrave; letrsquo;aise oralement, autonome et faites preuve detrsquo;ingeteacute;niositeteacute; pour trouver des solutions adapteteacute;es aux attentes des utilisateurs. Votre peteacute;dagogie et bonne humeur vous accompagne au quotidienetnbsp;!

Infos pratiques :

etnbsp;Prise de posteetnbsp;: 01/03/2019

  • Nature du contratetnbsp;: CDI - 35h du Lundi au vendredi
  • Lieu : Saint-Herblain (44) - proche du Zeteacute;nith de Nantes
  • Reteacute;muneteacute;rationetnbsp;: Selon profil
  • Poste seteacute;dentaire
  • Les plusetnbsp;: Carte restaurant - Restauration sur place (Frigo Connecteteacute;) - salle de sport....Et bien d'autres !
  • A votre arriveteacute;e, une formation sera assureteacute;e pour favoriser la prise de poste


Entreprise :

Netrsquo;ATTENDEZ PLUS, ON VOUS ATTEND !

AMARRIS GROUPE est un groupe speteacute;cialiseteacute; dans letrsquo;expertise comptable (180 collaborateurs et 12,5 millions detrsquo;eteuro; de CA). Alors oui, ce domaine a letrsquo;image quetrsquo;on lui connait. Mais chez nous on aime bousculer les codes ! Le seteacute;rieux de letrsquo;expert associeteacute; au cetocirc;teteacute; innovant de letrsquo;entrepreneur : cetrsquo;est pour nous la formule gagnante. Travailler dans un cabinet pragmatique, professionnel et innovant, etccedil;a vous tente ?

etnbsp;

Au sein du petocirc;le informatique, recrutons en CDI un :etnbsp;Technicien support utilisateurs (H/F)

etnbsp;