Technicien Support Utilisateurs H/F (9 vues)

Chambres d'Agriculture France (APCA) est un organisme professionnel agricole public piloté par des élus professionnels représentant les principaux acteurs du secteurs agricole, rural et forestier. Chambres d'Agriculture France est la tête de réseau des Chambres d'Agriculture qui sont présentes sur l'ensemble du territoire français au niveau départemental, régional, national et en Outre-mer. Rattaché au coordinateur SI régional et sous la responsabilité du manager pôle support DNSI, vous avez pour missions : - Le maintien et l'évolution des outils et du matériel informatique. - Le traitement des incidents informatiques et des demandes utilisateurs. Dans le cadre du projet DNSI, vous êtes un véritable acteur de proximité et à ce titre, vous : - Assistez les utilisateurs confrontés à des difficultés techniques ou d'utilisation. - Faites remonter les besoins et/ou incohérences au coordinateur régional SI. Vous assurez le support de premier niveau pour l'ensemble de la région. Ainsi, vous avez en charge la maintenance matérielle et logicielle. Vous gérez donc : - L'installation et la mise à jour des ordinateurs et des logiciels selon les préconisations régionales/nationales. - Le maintien en condition opérationnelle du parc informatique. - La gestion des systèmes externes (téléphonie, visioconférences...).