Technicien Systèmes et Réseaux H/F (74 vues)

Étupes - 25
13 juin 2018
Le job
Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN).
Spécialiste du support aux utilisateurs, de l'infrastructure management et de la digital workplace, Proservia réunit l'expertise de ses collaborateurs pour accroître la performance des organisations et offrir la meilleure expérience à des utilisateurs toujours plus connectés.
Proservia opère en Europe dans 16 pays et compte à ce jour 7 000 collaborateurs. En France, Proservia dispose de 18 agences, un réseau national en Field services, 6 centres de services localisés à Niort, Nanterre, La Garenne-Colombes, Rennes, Lille, Grenoble et enfin, 1 Centre Intégration et Logistique localisé à Lisses.
Proservia compte à ce jour plus de 3 000 collaborateurs en France, et a réalisé un chiffre d'affaires de 151 millions d'Euros en France en 2016.
Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Technicien Systèmes et Réseaux H/F sur Etupes (25) :
En qualité de technicien, vous serez amené à :
- Apporter une assistance de premier niveau aux clients en phase d'utilisation opérationnelle d'un produit ou d'un service.
- Etablir un diagnostic des dysfonctionnements.
- Prendre en charge la résolution des incidents simples et récurrents.
- Collaborer avec les équipes de support niveau 1 ou 2.
- Prendre en charge l'administration des réseaux Ethernet / Cisco.
- Prendre en charge la gestion des incidents jusqu'à la résolution complète et satisfaisante du dysfonctionnement.
- Intervenir en toute autonomie sur site client.
Le profil idéal
De formation informatique, vous justifiez d'une première significative sur un métier d'assistance aux utilisateurs, et maîtrisez les outils/concepts suivants :
- Windows Server 2003, 2008 et les services associés (AD, DNS, DHCP) ; Messagerie.
- Bonnes compétences techniques bureautiques et réseaux Ethernet / Cisco.
- Outils de gestion d'incidents.
- Outils de prise en main à distance.

Les qualités qui vous sont reconnues : rigueur, méthode, curiosité, qualités relationnelles, capacité d'adaptation, seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.
Date de démarrage : Dès que possible