Web Analytics Manager (H/F) (412 vues)

Courbevoie
31 janvier 2018

La société Carglass

Forte de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec plus de 450 centres de pose en France.

Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

Le poste

Nous vous proposons de piloter la performance des sites web et applications digitales de Carglass®. Pour cela, vous identifierez les leviers d’améliorations de la performance, vous préconiserez des actions (UX, SEM, …) et suivrez les résultats des actions en coordination avec les différents interlocuteurs.

Rattaché à la Responsable digital BTOC, nous vous confions les missions suivantes :

La mise en place de KPI / Dashboard :

  • Construire et tester les plans de taggage des différentes applications front
  • Faire le lien avec les équipes techniques pour mettre en place l’ensemble des capteurs et outils pertinents pour mesurer la performance : Google analytics, Click tale, …
  • Produire les dashboard automatisés et faire évoluer les indicateurs de mesure de la performance des différentes applications front

Le suivi des optimisations :

  • Proposer des optimisations de parcours en vue d’augmenter le taux de conversion suite aux différentes analyses
  • Construire une roadmap de test
  • Mettre en place et analyser les AB tests

L’évangélisation de la web analyse :

  • Analyser l’ensemble des informations et données de parcours clients (online et en cross canal) dans l’objectif de préconiser des actions d’amélioration : taux de rebond, amorce, tunnel de conversion du book online, passage d’un canal à l’autre (web, call, call back, chat…)
  • Préconiser au Product Owner de l’application des pistes d’améliorations dans une logique ROIste
  • Animer les comités de pilotage de la performance des sites et applications

Ces missions ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d’évoluer 

De formation supérieure BAC 5 obtenu en école de commerce, d’ingénieur ou statistiques, vous avez 3 ans minimum d’expérience sur une activité similaire liée à la performance pour une activité de e-commerce.

Passionné(e) par le côté analytique, vous savez faire preuve de rigueur et de synthèse. Votre structure et votre méthodologie seront des atouts pour réussir dans notre entreprise. Vous êtes également reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à fédérer vos clients internes autour d’un projet commun.

 

Vous êtes sensible à toutes ces technologies, n’attendez plus, postulez !

  • Aguerrit aux méthodes AGILE, vous maitriser les cycles court de développement
  • Vous maitrisez le webanalytics orienté business puis, Google Analytics Premium, Google Tag Manager ainsi que AB TESTING ou OPTIMISELY
  • Vous êtes sensible au webmarketing
  • Votre anglais professionnel sera un plus pour ce poste.